中消协发布商品过度包装问题调查报告：80%的消费者反对过度包装
张小虎
发布于 2023-03-28 17:30
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看脸不仅存在于人，商品也是如此。颜值经济下，商家之所以会过度包装也是闻市场之风而动。“颜值”意味着价格也高，并且包得越多、越好看，卖相就越好，过度且精心的包装，可让商品增值数倍，这才让一些商家在包装上煞费苦心。
3月28日，中国消费者协会发布了《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》。
报告显示，80.7%的消费者反对过度包装，但消费者对过度包装的相关认知存在盲点，调查发现，92.2%的消费者并不熟悉商品过度包装的判别标准。
具体来看，在消费者对商品过度包装的态度及原因方面，80.7%的消费者对商品过度包装持“多数情况反对”的态度，消费者对于商品过度包装比较反感，认为会“助长奢华之风、不良消费风气，造成环境污染、资源浪费等危害”；有64.1%的消费者认为在特定情况下可以接受商品过度包装，如部分消费者对于“有实用价值的过度包装”、“奢侈品、确实需要加强保护的商品”、“部分送礼场合”出现过度包装情况可以接受。
在消费者对过度包装相关认知盲点方面，虽然82.6%的消费者听说过商品过度包装，但66.0%的消费者不知道商品过度包装的正确定义，92.2%的消费者不熟悉商品过度包装的判别标准；消费者判别商品是否属于过度包装主要靠个人感觉，看是否是“欺骗式包装”、“豪华的包装”是使用率最高的方法；国家标准中计算包装空隙率对普通消费者来说专业度过高，普及有难度，消费者自行判别过度包装难度大且容易误判。
依据此次调研结果，中消协建议，应根据消费者对商品过度包装的认知盲点和自行判别过度包装的难点，有的放矢加大消费者教育引导和宣传；商品包装应标注包装空隙率等指标让消费者知情；参考消费者判别主观标准和已实施新标准，分阶段限制商品包装层数、包装空隙率和包装成本比例等。
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张小虎
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