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A gestão de conteúdo digital é uma maneira de organizar o trabalho de planejamento e criação dentro de uma estratégia de marketing de conteúdo.
Afinal, criar diferentes tipos de conteúdo atrativos é um trabalho que exige bastante da equipe de redação.
Quer aprender como implementar um ciclo de gestão de conteúdo digital que dá resultados? Continue lendo e entenda cada etapa.
As 6 fases da gestão de conteúdo digital
A gestão de conteúdo digital envolve seis etapas:
- Planejar;
- Desenvolver;
- Gerenciar;
- Implantar;
- Preservar;
- Avaliar.
Para manter uma produção de conteúdo relevante, é importante alinhá-los aos objetivos do negócio para que atraiam os visitantes certos e interessados na sua solução.
Tanto o conteúdo digital quanto outras estratégias de marketing devem ajudar a alcançar as metas do planejamento estratégico da empresa.
Por isso, o ciclo de gestão de conteúdo digital é semelhante à criação de um processo de negócio, afinal, na prática, ele é um processo contínuo que deve ser mantido para chegar nos objetivos desejados.
Entenda cada etapa do ciclo a seguir:
Etapa 1: Planejar
Depois de alinhar os objetivos com as possibilidades de criação de conteúdo, a gestão de conteúdo digital começa com o planejamento.
Nessa etapa é definido o responsável direto pela gestão, as ferramentas que serão usadas para apoiar o trabalho da equipe, entre outros ponto como:
- revise a estratégia de conteúdo atual: como é feita, potenciais melhorias, resultados alcançados e tipo de conteúdo produzidos;
- estabeleça metas quantitativas para acompanhar o desempenho da estratégia de conteúdo e avaliar os resultados e fazer melhorias;
- una os objetivos da gestão de conteúdo digital aos objetivos e metas gerais do negócio;
- crie um fluxograma dos processos para criação de conteúdo, incluindo criação, revisão e design de cada material.
Leia também: Como criar um calendário de conteúdo para blog?
Etapa 2: Desenvolver
A etapa de desenvolvimento da gestão de conteúdo digital inclui adicionar formas de acompanhar melhor o desempenho dos materiais produzidos no futuro. Algumas tarefas dessa etapa são:
- investir na criação de conteúdo original;
- criar landing pages focadas em conversação a partir de materiais estratégicos para cada etapa do funil;
- inclua materiais para download nos textos para capturar e-mails e enriquecer a experiência do cliente;
- organize relatórios para criar uma base de dados que permitam reutilizar e atualizar estratégias já aplicadas.
Etapa 3: Gerenciar
No gerenciamento da gestão de conteúdo digital são determinados os processos de organização para o backup de conteúdos produzidos, quais ferramentas garantem melhor proteção, entre outros pontos como:
- em qual ferramenta serão armazenados os conteúdos produzidos;
- como será feito o controle de acesso de acordo com o cargo de cada membro da equipe para para edição, leitura e exclusão de arquivos;
- quem serão os responsáveis pela revisão e liberação de uma postagem ou publicação de material;
- quem será o responsável pela aprovação final para que os conteúdos entrem no ar.
Etapa 4: Implantar
A etapa de implantação da gestão de conteúdo digital está ligada à organização da parte estrutural dos materiais produzidos para atender às principais demandas do público-alvo. As tarefas incluem:
- criar uma estrutura de formatação para os documentos de textos para que todos os resistores sigam o mesmo padrão;
- montar um calendário de divulgação dos conteúdos nos diversos canais da empresa — newsletter, redes sociais, etc.;
- distribuir o conteúdo de forma personalizada para etapa do funil de vendas;
- incluir a tradução do conteúdo para outros idiomas, caso a expansão para o mercado internacional seja um objetivo do negócio;
- contratar uma ferramenta que facilite a distribuição do conteúdo de forma rápida e automatizada.
Etapa 5: Preservar
Preservar os materiais produzidos é essencial na gestão de conteúdo digital. Afinal, os materiais serão um grande banco de dados para referências futuras. Então, quanto mais fácil for encontrar um texto melhor.
- escolha uma ferramenta de armazenamento em nuvem para facilitar o acesso de toda equipe e ter filtros de segurança profissionais para os arquivos;
- tenha um backup, ou seja, cópias dos arquivos para conseguir recuperá-los, caso não use uma solução na nuvem;
- padronize conteúdos antigos nos formatos atuais dos arquivos para garantir a gestão do conhecimento
- exclua arquivos que não serão aproveitados para manter apenas o que será útil no dia a dia da produção de conteúdo.
Etapa 6: Avaliar
Por último, mas não menos importante, está a etapa de avaliação da gestão de conteúdo digital para que a empresa mantenha seus materiais sempre atualizados e relevantes, independentemente do tempo que passar. Para isso, inclua processos como:
- crie auditorias periódicas para checar se as ferramentas utilizadas estão sendo úteis e se os usuários do site respondem positivamente as soluções;
- analise os resultados dos indicadores estabelecidos na etapa 1 de planejamento para verificar os pontos fortes e fracos da gestão de conteúdo digital;
- busque novidades relacionadas a tecnologia que possam dar mais suporte para a criação de conteúdo e melhorar os resultados;
- revise estratégias para direcioná-las melhor para os objetivos, levando em conta o desempenho atual.
Pronto! Seguindo essas etapas você vai implementar uma gestão de conteúdo digital que realmente funciona na sua empresa.
Esse ciclo ainda vai contribuir para um melhor direcionamento da equipe que vai saber exatamente como deve proceder. Além disso, é uma forma objetiva de aumentar as visitas no blog ou site da sua marca de forma orgânica.
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Espero que tenha gostado desse artigo. Até a próxima!
