导语：在这样一个资本都热得发烫、创业者难掩兴奋情绪的浮躁时代，谁能够最终成为下一个电子商务行业的破茧而出者？新浪科技推出“电子商务新势力”系列访谈，将关注多样化电子商务的发展环境、新的创业机会、新的商业模式以及这些创业者的心路历程，敬请大家关注。

淘宝商城的B2C开放逻辑媒体来源：新浪科技

　　本栏目新浪科技@崔西( 微博)私信开放，欢迎创业者与我们联系，并欢迎大家给出宝贵的意见和建议。

　　第九期嘉宾：淘宝商城 (微博)总裁张勇 (微博)

　　精彩观点：

　　- 将提高商家费率？

　　我看到最近几天坊间有很多版本传言，我想趁着这个机会把思路分享一下，我们整个费用制定出发点不是从钱的角度，是怎么样规范市场，怎么样提升整个商家的服务水平、服务能力。对于所有经营到一定规模、服务水平到一定层级的商家，他们的成本不会有任何变化。现在大家所有的猜测，都不是真实的。

　　- 是否会引入京东当当卓越？

　　我现在没有办法透露跟这三家的细节。可以说作为开放平台，我们不是说认人的。对我们来讲，我们确定基本准则是，在大的平台当中，任何零售商他有好的商品、好的服务，他的东西是消费者欢迎的，我们一定欢迎他到大的开放平台上来经营。

　　- 沉淀资金是收入一部分？

　　(技术服务费等)不能称之为收入，我们未来的思考逻辑是，当商家的服务能力、服务水平、经营规模，达到平均的标准以后，这些费用会被部分乃至全部返回给商家。从这个角度来讲，这不是我们的收入，这是商家对他的服务能力和服务水平的承诺。这个是我们促进商家更好的去良性经营的基本的出发点。

　　- 电商存在泡沫？

　　(电子商务行业)泡沫不小。包括团购、B2C市场发生的变化，可以看到优胜劣汰物竞天择的规律在电子商务领域将发生作用，最终取决于谁是长久打算服务好消费者。需要在生态系统里各就各位，每个人找到自己的位置。所谓术业有专攻，你一定能形成这个领域的核心竞争力和盈利效应。这样的话整个社会是良性发展。

　　- B2C何时能够赚钱？

　　B2C之所以亏损不赚钱，是因为售价太低或成本太高，一味用价格战解决问题，最后是多输的局面。而且消费者依靠价格建立起的品牌忠诚度是脆弱的，一定有更低价的人把用户吸引走。一个企业如果只是长时间烧钱来维持一个规模或扩张一个规模，注定是不可持续的，这样的玩法，本质上不是做业务是在玩资本。

　　- C2C声音将越来越小？

　　C2C从业态本身不是终点，相反是种起点。以淘宝网为例，过去发展的C2C不是真正意义上的C2C是小B2C，基于个人对个人之间的物品交换和闲置物品的销售购买，会形成新的市场。现在已经有一些相当好的本地市场在做，我认为这一块一定会发展起来，回到C2C的本意。而且淘宝网本身是一个盈利的公司，尽管是免费交易，但整个淘宝网每天有几千万人在这个平台上，很容易找到盈利方式。

　　以下为访谈实录：

　　制定费率不是从收钱角度考虑

　　主持人崔西：各位新浪网友大家上午好，欢迎来到新浪科技访谈间。昨天淘宝商城宣布了开放平台引入B2C的商家，引起了很多网友关注。今天我们请到了淘宝商城总裁张勇跟我们分享一下。

　　张勇：各位新浪的朋友们大家好，非常高兴有机会跟大家交流。

　　主持人：从昨天下午发布会到今天，您听到很多的反馈。能不能给大家分享一下，您现在接收到最多的反馈是什么？

　　张勇：我听到很多朋友给我的反馈，这是需要有勇气和魄力去做的开放。整个开放大家都非常认同，大家都觉得在整个市场发展过程中，需要有开放的心态，同时锻炼开放的能力。去推动这样的社会合作，大家很期待。也愿意在这中间扮演好自己的角色。

　　主持人：已经有38家企业基本上涵盖了主流B2C的品牌，外界比较关心的京东、当当和卓越，名单上没有看到他们，咱们有跟他们接触吗？

　　张勇：我现在没有办法透露跟这三家的细节。可以说作为开放平台，我们不是说认人的。对我们来讲，我们确定基本准则是，在大的平台当中，任何零售商他有好的商品、好的服务，他的东西是消费者欢迎的，我们一定欢迎他到大的开放平台上来经营。能够把他的好的有特色的产品和服务，呈现给消费者，这是我们愿意的。

　　主持人：我们不排除未来有一天，在淘宝商城上看到京东、卓越或当当？

　　张勇：只要大家有开放的心态，我们是能找到共同的点走到一起，前提是彼此都要开放。

　　主持人：很多网友质疑年费被大幅提高，您怎么看？

　　张勇：目前淘宝商城对于2012年费率制定标准没有公布，目前在起草阶段。我们在过程当中，跟很多商家和合作伙伴交流这个想法。

　　我看到最近几天坊间有很多版本、传言，我们想趁着这个机会把我们的思路分享，我们第一制度的考虑不是从收钱的考虑。我们整个费用制定出发点不是从钱的角度考虑，是怎么样规范市场，怎么样提升整个商家的服务水平、服务能力。

　　这个角度上来讲，对于所有经营到一定规模，服务水平到一定层级的商家，他们的成本不会有任何变化。我可以负责任的跟大家这样讲，整个市场导向，我们希望商家发展更强大，提供的服务更好，消费者更欢迎他们的商品，这是最大的共同点。

　　在过程当中，我们会很快的确定我们详细的方案，并第一时间来告诉大家。现在大家所有的猜测，都不是真实的。

　　主持人：我想外界会如此关注这个事情的原因，淘宝商城公布了自己是盈利的，盈利的数字规模能对外透露一下吗？

　　张勇：从盈利的角度来讲，淘宝商城整个模式是健康发展模式。我们不是用亏损占领市场，去赚用户的模式。

　　在这个过程中，我们关注到一点，整个淘宝商城的盈利模式，必须建立在商家赚大钱，分享我们小钱的模式上。这是我们制定所有收费标准的最基本的出发点。

　　主持人：我们看到B2C的平台，这些品牌厂商并没有赚到钱。在这样的平台上，他们赚不到钱，淘宝商城能赚到钱，这个逻辑会不会有问题？

　　张勇：我们要看整个市场，所有做B2C的人，很多人赚不到钱，这个里边肯定是市场某些机制出了问题。譬如说现在整个互联网浏量成本如此高，获得一个用户的成本甚至到几百块钱，这样情况下任何从事这个行业的企业很难盈利的。

　　恰恰我们选择开放，是看到了整个淘宝广大用户，所累计起来的人气和消费能力，形成互联网和电子商务里边巨大的洼地。淘宝商城愿意打开这个洼地，让所有的有志于从事电子商务的业内的公司，都能够进入到这个市场。

　　从这样的角度，我们的开放不但不会提高他们的成本，反而会大幅度降低他们的成本。我想这也是所有你看到几十家公司，在很短时间内我们能达成默契， 大家表示出非常大的热情参与的重要原因之一。

　　淘宝商城收入来自佣金

　　主持人：咱们收入构成是哪几方面？

　　张勇：主要是淘宝商城的佣金，佣金比率非常低，而且佣金是透明的。你可以到淘宝商城页面上看到，我们在未来很长时间不会做变动。商家整个佣金成本被固定，他们不用担心佣金会任意的变动。

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