三分钟，教你学会5大平台运营技巧！

我相信只要你坚持下去，不断去努力突破自己，订单一定会接踵而至的。

第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题第45篇
安徽省崇商贸易有限公司

分享人：Elva
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2022对我来说是个新的开始，新的公司，新的产品，新的平台。

第一次接触宠物用品，第一次接触中国制造网平台。虽然一切都是新的开始，但是对我而言操作的过程并没有太吃力。主要得力于平台给予新人学习的课程内容还是非常丰富的。每个月都有相应的课程可以免费报名学习。

目前公司在中国制造网上运营产品主要以各类宠物用品为主。在我操作平台的时候，已经有一些之前同事积累的产品信息了。但是由于宠物产品的更新换代也是非常快的，因此需要我们不断地去发掘新的产品进行补充以及替换。这也是我们在运营B2B平台日常所需要做的工作。

以下是我平时操作平台的一些感悟，希望能给新手朋友一些帮助。

1、熟悉产品并定期地进行优化
平台上有一个排名优化助手，可以检查已经上传产品的品质和重复产品的检测。在刚进行上传的时候我们可能为了引流产品，会对同一个产品进行更换主图上传。这样就容易出现一个产品的重复率比较高。因此需要我们不断地去优化一些老的产品，同时不断去发掘新的产品进行上传。

在上传产品的时候我们可以结合RFQ，后台数据罗盘里面的行业热词来选择适合我们产品的关键词。这样可以提供新品的曝光量。另外针对产品的图片以及视频我们也需要不断的优化，才能保证在有了一定曝光量的同时可以带来点击。

2、及时回复客户信息，保证询盘的回复率跟质量
不论是平台上询盘，还是tradeMessenger上客户的消息，一定要第一时间进行回复。作为外贸业务员能在客户有需要的时候第一时间出现是非常有必要的。但是因为时差的问题可能有时候半夜会收到来自客户的询盘。因此对于这点我个人的做法是，每天睡觉前会检查一下平台是否有未读的消息跟邮件。每天起床打开手机看一下后台消息。同时保证trademessenger要一天24小时处于在线的状态。后台针对trademessenger也是可以设置自动消息回复的，你可以将你睡觉的时间段设置一个自动消息回复，这样在你有时间看到消息的时候也可以及时去回应客户。

3、重视平台内的商机频道内客户的开发，主动出击
中国制造网除了可以让客户主动找我们，也为卖家提供了主动搜寻客户的渠道。我们可以通过多渠道在平台里搜寻客户。比如多刷采购需求，数据罗盘，也可以通过花钱购买全球贸易数据获取客户信息。当然也有免费的资源，比如在商机频道里面有RFQ，可以通过搜索关键词找到平台上发布的采购资源进行报价。但是RFQ是有时效性跟报价次数限制的。因此每天要尽可能多的去刷新搜寻报价。

4、积极参加平台的一些营销活动
中国制造网的平台每个月会针对不同产品类目举行一些线上活动。我们可以结合活动的要求以及自身的产品去积极报名参与。每一次的活动都是给予我们展示公司以及产品的机会，所以一定不要错过。

5、不断提升自身的专业素质
其实任何一个平台都是辅助我们进行开发客户的工具，要想真正的把业务做好，还是需要不断加强自身的素质。不仅要了解自己的产品，还要去设法了解同行产品的价格水平。尽可能大的发挥自己的产品优势。

另外，在与客户的沟通过程中，要求我们表现出足够的专业度，对于客户的合理要求尽可能去满足，对于客户提出的各种问题也要有足够的耐心去细致解答。想客户之所想，多站在客户的角度思考问题。这样才能获取到客户的信任。

都说万事开头难，当我们在接触一个陌生的平台的时候或多或少都会经历一段阵痛期。我相信只要你坚持下去，不断去努力突破自己，订单一定会接踵而至的。

2022-08

◆为赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机，8月至11月，中国制造网为所有企业搭建展示平台，重磅推出第二届“金贸杯”达人挑战赛。“金贸杯”达人挑战赛以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过海选赛（文稿/短视频）、区域选拔赛、全国总决赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造更多中国制造网“外贸达人”。

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