一、功能介绍
以短视频为主体的创作方式,将视频内容通过动态的方式触达并召回用户。在为用户带去好看、有用内容的同时,还能向用户推荐服务、卡券等多种权益,帮助更好的实现内容转化。
二、操作说明
1、创作入口
(1)登录商家平台(b.alipay.com)>点击运营中心>点击生活号+进入生活号+首页/点击左侧发内容>选择发视频进行创作。也可以在支付宝首页搜索“生活号+创作中心”,通过小程序在手机端发布。
(2)通过生活号+创作中心发布视频,在左侧菜单“发内容”中点击【使用模板】或【手机创作】通过支付宝扫码创作。
2、上传视频
*标题:最多支持20个字,支持中英文,以及部分特殊符号,如*?/等。
*上传视频大小不超过2G。
*支持格式:mov、avi、m4v、mkv、webm。
*支持编码格式:H264、H265。
(1)绑定优酷账号
第一次在后台发布短视频时,需要绑定优酷账号(视频上传功能由优酷提供基础能力,因此首先需要绑定优酷账号)。
方法一:
使用生活号+账号的主账号登录生活号+后台,进行支付宝扫码绑定。
支付宝扫码后,登录优酷账号进行绑定,绑定成功后页面,电脑端页面将跳转到上传视频弹窗。
*注意:1、此处对绑定的优酷账号无要求;2、扫码前,手机上需下载优酷APP并登录待绑定的优酷账号。
若您无法通过手机扫码的方式绑定优酷,请参考“方法二”进行绑定。
方法二:
登录手机端优酷账号,在“我的>设置>账号安全中心>绑定账号>绑定注册生活号+账号的支付宝账号”,进行支付宝账号绑定及解绑。详细步骤可参考《如何绑定优酷账号》。
*说明:发布的短视频内容只会存在于当前绑定的优酷账号内,不会随着该优酷账号解绑,移动至重新绑定的优酷账号。
(2)勾选智能封面
视频封面作为抓住用户眼球的第一要素,有三种选择方式:
① 勾选“开启智能封面”,平台将为你选择一张最优封面;
② 可选择本地上传图片作为封面,上传文件大小不能超过10M;
③ 拖动视频进度条,选择视频关键帧作为封面;
建议勾选“开启智能封面”:
①勾选后,系统将为您选出呈现效果较优的关键帧作为视频智能封面。
②在视频发布后,系统会将您的原封面与智能封面一起分别推荐给用户,对比两个封面的点击率;③为给您更优的分发效果,24h后,系统将保留点击率高的封面并进一步扩大分发,点击率低的封面不再分发。
(3)添加描述
在发布视频时,可在视频下方带一段描述性的文案,长度为300字内,可将视频的主要信息传递给用户,注意不得含有虚假、夸大的内容,不得涉及治病预防、治疗等功效描述,合理引导用户种草好服务,帮助用户发现好服务。
(4)关联相关地点
可选择是否为视频添加地址,视频通过审核后,在视频的底部会附带地址,点击可跳转到地址详情页,亦可导航到该地点,详情查看下图示例:
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(5)关联粉丝福利活动
支付宝粉丝福利抽奖是支付宝生活官方唯一的互动抽奖工具,助力商家运营生活号粉丝人群,目标是:提升真爱粉丝复访,唤醒沉睡粉丝,并拉新潜在粉丝。通过服务于商家活跃生活号+的粉丝,形成商家稳定、固定、免费的可触达粉丝的渠道和运营阵地。如何创建及关联粉丝福利活动请查看 《粉丝福利抽奖活动配置说明》 《粉丝福利内容发布创作指南》。
(6)关联小程序/优惠券
可选择已审核通过的小程序或优惠券向粉丝推荐多种权益,帮助您实现更好的内容转化。此处以关联小程序为例,关联优惠券可查看 《优惠券使用指南》。
点击“+选择小程序”,再次页面选择点击小程序的跳转页面,是到【小程序首页】还是【小程序服务】,还可编辑小程序(服务)推荐语,推荐语将在小程序下方展示,如未填写则默认展示小程序(服务)名称。
自定义推荐语展示示例
(7)添加直播预告
在【直播LIVE】中生成直播预告后,可以在此处进行关联,关联直播后可在视频中展示直播预告,为后续的直播预热。
(8)评论设置
- 选择【展示全部评论】后,用户在手机端发表的评论互动将会按照评论时间、点赞量展示在内容下方。
- 选择【展示精选评论】后,可在“动态评论管理”中精选评论,内容详情页仅展示精选的评论。
- 选择【关闭评论】后,用户将无法评论。
(9)下载
勾选下载权限按钮后,用户可通过支付宝下载您发布的视频内容。
(10)创作助手
创作助手是生活号+为创作者们提供的内容优化建议工具。
为帮助提升创作者的发文质量,提高内容通过率,生活号+推出了“创作助手”,将在创作过程中为您实时提出优化建议,如有需要,请尽情采纳。详情检测案例可点击 《创作助手是什么》查看。
(11)预览
内容发布前,可对内容图片展示、内容关联小程序/优惠券的有效性等进行预览验证后,再确认发布。点击“预览”后,会生成预览二维码,使用支付宝APP扫码即可预览。
(12)发布
- 内容创作完成后,点击“确认发布”,内容将会进入审核,可在【内容管理】查看内容审核进度。
- 注意此时若点击“返回”,页面内容将不会被保留。
- 点击“保存”,内容将保存至【内容管理-草稿箱】中。
- 内容创作完成后,您也可以设置定时发布的任务,支持设定当前时间 15分钟 至 7天内 的任意时间点。定时发布注意事项可查看 《内容定时发布说明》。
三、常见问题
Q1:内容发布后还可以修改吗?
内容发布成功后可修改1次,详情查看《 内容二次编辑说明》。
Q2:每天发布次数有限制吗?
动态发布没有数量限制。
Q3:发布的内容为什么一直显示审核中?
内容发布后,需要一定时间审核,建议耐心等待。
Q4:内容审核不通过怎么办?
建议修改内容重新发布。生活号+创作者所发布的内容需要遵守生活号+发布规范,详情参 《支付宝“生活”服务管理规范》中的内容发布规范。
Q5:已发布的内容在哪里可以删除?
可登录【商家平台】- 点击【运营中心】-点击【生活号+】-进入【生活号+首页】- 点击【内容管理】- 选择指定内容进行删除。