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2023年2月份,作为新能源汽车新贵的 极氪汽车,便再交出月付5455台的好成绩,环比增长75.1%、同比增长87.1%,再度实现了对自己的超越。作为主打车型的2023款极氪001销量最为火爆,为保证能够如期交付,极氪不得不牺牲部分2022款极氪001的产能,导致2022款极氪001的交付时间被迫延后。然而,作为一家以用户为中心的新能源汽车品牌,极氪绝不仅仅是开个发布会对这些2022款极氪001的未来车主表示抱歉便了事,而是直接宣布将为2022款极氪001开启退定通道,以保障这些用户的权益。
根据极氪发布的退定规则,在2023年1月1日9:00前(不含)下定,且尚未排产的2022款极氪001订单,可以在2023年5月31日24:00前申请退定。在2022款极氪001交付周期将延长的第一时间,就提前开启退定通道,给到用户充分的选择权,是新兴新能源汽车品牌的首次。当然,对于希望保留2022款车型订单的用户,极氪将继续安排车辆的生产和交付;对于选择2023款车型的用户,继续开放订单切通道,以为客户的选择提供便利。
极氪敢于开放退定通道,不仅仅是贯彻自己以用户为中心的战略理念,更是对于23款极氪001的高度自信,只用一个配置来举例的话,以前在百万豪车才会出现的电吸门,现在已经在极氪001上全系标配了。
吸引用户选择极氪的,还有这个品牌车型的高保值率。同样是在今年,极氪宣布旗下品牌“极氪认证”成立,标志着极氪正式进入新能源二手车市场。其中,极氪拥有行业首创的可视化可承诺的保值率兜底,还承诺官方回购,属实是把用户体验做到极致了。再联想到 特斯拉那“割韭菜”般的降价操作,致使用户体验一降再降,就知道极氪“为用户而生”的经营理念绝对是走在正确的道路上。
得道者多助,失道者寡助。也许像开放退订通道这样的操作会在短期内给公司带来一定的损失,但是从长远来看,绝对是一桩只赚不赔的买卖。通过经营好自己的市场口碑,大幅提升客户粘性,是极氪获得成功的根本原因。
标签: 极氪001 极氪 供车
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