华龙网7月13日14时35分讯 2017年10月26日至当年10月31日,九龙坡区公安分局交巡警支队车管所从蟠龙大道66号(区疾控中心旁)搬迁至聚业路118号(九龙园区C区柳工附近)。如今搬离快一年,该所发展如何,办理业务有何变化,群众办事便利与否?
“我想办理车辆登记,要怎么操作?”“可以先扫描这个二维码,点击预约,然后拿上这个表格在自助服务体验区填表。”7月12日上午,记者刚走进车管所一楼业务大厅,看到现场民警正在逐一引导市民办理相关业务。
业务拓展:新增查验大厅+查验区
“现在车管所完全不一样,以前在区疾控中心旁边时,办事大厅又小人又多又挤,最忙的时候椅子都不够坐。”家住渝北区的市民苏飞一年多前在九龙坡区购买并办理了车辆注册登记,但证书丢失,当日他再次来到该所准备补办车辆登记证书,“现在车管所面积大了很多,可办理的业务和可提供的服务都多了”。
环顾700多平方米的业务大厅,设置有引导台、自助服务体验区、等候区、业务窗口和电子牌安装点等。自助服务区内有自助车牌选号机、自助缴费机和交管智慧处理终端,群众可自主为爱车选号、处理违法和缴费;在等候区旁,还有全自动感应立式擦鞋机、手机免费充电加油站和饮水机。大厅楼上还有200多平方米的休息区,一旁还有资料复印室。
该车管所副所长王来樨介绍,车管所面积3000多平方米,除业务大厅外,还新增了查验大厅和查验区,并将以前位于白市驿镇的科目一考场搬迁至所内;现可办理除大中型客车、挂车外其余所有机动车和驾驶人的业务,如机动车注册登记、转移登记、变更登记和驾驶证申请等。
贴心服务:一体化服务+定制公交线
在现场民警指引下,苏飞打开手机微信关注“重庆交巡警”公众号,进行了业务预约,“之前还要排队等候,现在预约好了按时间来就是,很方便。”不到十分钟,业务窗口通知他将车辆驶入查验通道,等候审验。
在查验通道旁,民警接过苏飞的资料将信息录入系统;驶入查验区后,另一位民警立即上前检查车辆内外并拍照,完后进入查验大厅办理证书。这就是该所为群众提供的预录入、查验和业务受理的一体化服务。“新增查验服务后,我们在查验通道入口设立预录入岗,在查验大厅设立查验岗和登记审核岗,预录入、查验和业务受理‘一条龙’完成。”王来樨告诉记者。
为方便中梁山以东的市民来此办理业务,该所在九龙园区的支持下,与公交公司多次沟通协商,开通了毛线沟-九龙坡车管所定制公交线,全程票价5元,中途仅停靠巴国城、格力和美每家;每天5班,早上最早7点10从毛线沟发车,最晚下午6点从车管所发车。
团队卖力:朝6晚9+延时工作
搬迁至九龙园区后,车管所内的大部分民警、协勤和文职人员们开启了“朝6晚9”的工作模式。从高德地图上可看见,由区疾控中心到现如今的车管所距离约25公里,乘坐公交车最快要1小时10分钟。
“我每天早上9点上班,下午6点下班,也就是属称的‘朝9晚6’。”家住沙坪坝的文职人员梁凤告诉记者,但实际上她每天早上6点就必须起床,然后转乘两趟公交车后到达巴国城,再乘坐定制公交线前往所里上班,晚上再坐这三趟公交车回家,到家经常就是9点。
王来樨坦言,“朝6晚9”的工作模式意味着大家每天只有9个小时的休息时间,中午12点至2点虽然也可以休息,但只要有群众来办事且材料准备齐全,都必须延时办完。今年上半年来,该所共办理机动车业务77964笔,办理驾驶证业务14021笔。3月2日,该所通过重庆市公安局交通警察总队车管所进行的动态等级评定,综合评定为一等县级车管所。
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