为纵深推动“放管服”改革，贯彻落实省市深化“放管服”改革优化营商环境提质提标工作要求，全力打造“放管服”改革升级版，建设人民满意的服务型政府，酒泉市人民政府行政服务中心确定建立市政务服务特邀监督员工作制度。6月1日，由人大代表、政协委员及党政机关、企业、新闻媒体等社会各界人士组成的18名酒泉市人民政府行政服务中心特邀监督员在市人民政府行政服务中心参观，并对政务服务工作提出意见建议。
聘任特邀政务服务义务监督员是一次刀刃向内，在监督中再塑形象的过程。政务服务社会监督工作，是在政务服务行业进一步加强党风廉政建设、保障“放管服”改革贯彻落实、提升服务质量、改进工作作风的重要举措，其目的就是通过社会监督，不断改进机关和窗口人员工作作风，提高政务服务质量与服务水平，更好地为群众服务。
近年来，酒泉市认真落实中央和省、市关于“放管服”一系列决策部署，紧紧围绕“瞄准全省一流争第一，对标全国先进走前列”的工作目标，秉承“满足群众需求、超越群众期望”的服务理念，大力推进“一个平台夯基础、一套清单简流程、一张网络连万家、一枚印章管审批、一项评价转作风、一面旗帜展风采”的“六个一”举措,加快建成纵向连接国家、省级平台并延伸至县、乡镇、村（社区），横向对接工改、投资等平台，并覆盖市级40个业务窗口部门的政务服务一体化体系，对接共享数据资源接口52个，制作电子印模981枚，66类电子证照汇聚入库，22类证照实现电子化；全面梳理形成市、县、乡三级标准统一的一体化政务服务总清单，并同步形成全市通办清单、“一件事一次办”清单、公共服务事项清单等31个子清单；全力打造“酒事快、泉办好”政务服务品牌，成功开发“酒事快”APP和微信、支付宝两个小程序并上线运行；全面落实“三集中三到位”制度，督促40个部门首席全部入驻，实现“授权到位、培训到位、审批到位”，并顺利通过ISO9001：2016质量管理体系认证，在全省率先获批全国“行政审批服务标准化”试点单位，同时获得“2021年数字政府管理创新奖”“省级巾帼文明岗”“全市样板党支部”等荣誉称号。
此项工作的开展，是酒泉市进一步加强对政务服务行为的社会监督，拓宽监督渠道，提升服务质量的一大创新举措。酒泉市政府行政服务中心主任张常荣表示，今后的工作中，酒泉市将全面落实政务服务监督长效机制，全力支持监督员履职尽责，努力解决工作中存在的突出问题，对于监督员和社会各界反映、提出的问题，将认真组织研究，深刻剖析，进一步转变作风，端正政风，纠正行风，不断提升服务质量，提高为民服务水平。
来源：酒泉日报社
酒泉日报全媒体记者：郭军
通讯员：陈君
编辑：魏海玲
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