• hrdcenter.med@cmu.ac.th
  • 05-393-5226
ศูนย์บริหารกลยุทธ และพัฒนาบุคลากร

Competency & Skill

สมรรถนะที่มุ่งหวังของบุคลากร คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

คณะแพทยศาสตร์ได้กำหนดยุทธศาสตร์การบริหารคณะฯ ในวาระ 4 ปี (พ.ศ.2564-2568) โดยมีแนวคิดที่จะบริหารงานคณะแพทยศาสตร์ในวาระ 4 ปีนี้ และภายหน้าให้ประสบความสำเร็จอย่างมีคุณภาพตามวิสัยทัศน์ “Trustworthy Medical School” และพันธกิจ MEDCMU ที่ตั้งไว้ งานบริหารงานบุคคลจึง มีภารกิจในการพัฒนาบุคลากรของคณะฯ ให้มีความรู้และทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน และตอบสนองต่อวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของคณะฯ ในเรื่องของ Modernized Workforce (พัฒนาทักษะบุคลากรให้ทันโลก) โดยการ Upskill/Reskill บุคลากรเพื่อรองรับการพัฒนาของคณะฯ จึงได้กำหนด สมรรถนะที่มุ่งหวังของบุคลากร คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (Competency and Skill) ขึ้น โดยประกอบไปด้วย สมรรถนะทั้งหมด 6 ด้าน

Competency and Skill

Development program
  • COMPETENCIES

    What Our Competencies Provides





    Core Competency

    สมรรถนะหลัก

    หมายถึงคุณลักษณะเชิงพฤติกรรม ที่กําหนดเป็นคุณลักษณะร่วมของบุคลากรทั้งระบบ เพื่อเป็นการหล่อหลอมค่านิยม และพฤติกรรมที่พึงประสงค์ร่วมกัน โดยสมรรถนะหลักประกอบด้วยสมรรถนะหลัก และค่านิยมองค์กร CQIT ที่บุคลากรทุกคนในคณะแพทยศาสตร์พึงมี แบ่งออกเป็น 5 สมรรถนะ ได้แก่

    สมรรถนะที่ 1 ใส่ใจผู้รับบริการ (Customer focus) หมายถึงความตั้งใจและพยายามในการให้บริการแก่ผู้มีส่วนได้เสียที่มาติดต่อ
    สมรรถนะที่ 2 การปรับปรุงคุณภาพ (Quality improvement) หมายถึงการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพื่อยกระดับมาตรฐานการทำงานให้สูงขึ้น
    สมรรถนะที่ 3 การยึดมั่นในความถูกต้อง ชอบธรรม และจริยธรรม (Integrity) หมายถึงการดำรงตนและประพฤติปฏิบัติอย่างถูกต้องเหมาะสมทั้งตามกฎหมาย คุณธรรมจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพและจรรยาบรรณบุคลากร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
    สมรรถนะที่ 4 การมุ่งผลสัมฤทธิ์และความเชี่ยวชาญในงาน (Achievement & Expertise) หมายถึงความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติหน้าที่ราชการให้ดีหรือให้เกินมาตรฐานที่มีอยู่ การสร้างพัฒนาผลงานหรือกระบวนการปฏิบัติงานตามเป้าหมายที่ยากและท้าทาย ชนิดที่อาจไม่เคยมีผู้ใดสามารถกระทำให้มาก่อน
    สมรรถนะที่ 5 การทำงานเป็นทีม (Teamwork) หมายถึงความตั้งใจที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน หน่วยงานหรือสถาบัน รวมทั้งความสามารถ ในการสร้างและรักษาความสัมพันธภาพกับสมาชิกในทีม




    Managerial Competency

    สมรรถนะด้านการบริหาร

    หมายถึงคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมที่กำหนดเป็นคุณลักษณะร่วมของตําแหน่งประเภทอํานวยการและประเภทบริหาร เพื่อสร้างความเป็นผู้บริหารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ประกอบด้วย 6 สมรรถนะที่บุคลากรที่ดำรงตำแหน่งผู้บริหารพึงมี ได้แก่

    สมรรถนะที่ 1 สภาวะผู้นำ (Leadership) หมายถึงความสามารถหรือความตั้งใจที่จะรับบทผู้นำของกลุ่ม กำหนดทิศทางเป้าหมาย วิธีการทำงานได้อย่างราบรื่นเต็มประสิทธิภาพ และบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
    สมรรถนะที่ 2 วิสัยทัศน์ (Visioning) หมายถึงความสามารถในการกำหนดทิศทาง ภารกิจ และเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน และความสามารถในการสร้างความร่วมแรงร่วมใจเพื่อให้ภารกิจบรรลุวัตถุประสงค์
    สมรรถนะที่ 3 การวางกลยุทธ์ (Strategic Orientation) หมายถึงความเข้าใจในวิสัยทัศน์ และนโยบายของคณะฯ และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ของหน่วยงานได้
    สมรรถนะที่ 4 ศักยภาพเพื่อนำการปรับเปลี่ยน (Change Leadership) หมายถึง ความสามารถในการกระตุ้น หรือผลักดันหน่วยงานไปสู่การปรับเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์ รวมถึงการสื่อสารให้ผู้อื่นรับรู้ เข้าใจ และดำเนินการให้การปรับเปลี่ยนนั้นเกิดขึ้นจริง
    สมรรถนะที่ 5 การควบคุมตนเอง (Self Control) หมายถึงความสามารถในการควบคุมอารมณ์ และพฤติกรรมในสถานการณ์ที่อาจจะถูกยั่วยุ หรือเผชิญหน้าความไม่เป็นมิตร หรือต้องทำงานภายใต้สภาวะกดดัน รวมถึงความอดทนอดกลั้นเมื่ออยู่ในสถานการณ์ที่ก่อความเครียดอย่างต่อเนื่อง
    สมรรถนะที่ 6 การสอนงานและการมอบหมายงาน (Coaching and Empowering Others) หมายถึงความตั้งใจที่จะส่งเสริมการเรียนรู้หรือการพัฒนาผู้อื่นในระยะยาว จนถึงระดับที่เชื่อมั่นว่าจะสามารถมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบให้ผู้นั้น มีอิสระที่จะตัดสินใจในการปฏิบัติหน้าที่ของตนเองได้




    Language and Communication Skills

    สมรรถนะด้านภาษาและการสื่อสาร

    เพื่อให้เกิดการบริการที่เป็นเลิศ และการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ คณะฯ จึงส่งเสริมให้บุคลากรพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารและภาษาอังกฤษ เพื่อยกระดับการให้บริการ และ ทำให้การสื่อสารภายในทีม ร่วมถึงการประสานงานระหว่างทีมเป็นไปอย่างคล่องตัวและเกิดประสิทธิภาพ ประกอบด้วย 4 ทักษะ ได้แก่

    ทักษะที่ 1 การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication skill) เป็นทักษะการสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกัน รวมถึงการทำความเข้าใจอารมณ์ ความรู้สึกนึกคิดที่อยู่ภายใต้ข้อมูลเหล่านั้น ทั้งที่อยู่ในรูปแบบวัจนภาษา และอวัจนภาษา ทักษะการสื่อสารนี้เปรียบเหมือนตัวเชื่อมประสานความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กลุ่ม หรือหน่วยงาน ช่วยให้สามารถสื่อสารเข้าใจกัน และสื่อสารเรื่องที่มีข้อมูล แง่ลบหรือข้อความยากๆ ได้โดยไม่เกิดความขัดแย้งหรือทำลายความเชื่อมั่นเชื่อใจระหว่างกัน
    ทักษะที่ 2 การเจรจาต่อรอง (Negotiation skill) หมายถึงการหาเหตุผลมาสนับสนุนและกำหนดทางเลือกในการต่อรองผลประโยชน์ เพื่อจูงใจให้อีกฝ่ายหนึ่งมีความคิดเห็นคล้อยตามและเกิดการยอมรับกันทั้งสองฝ่าย
    ทักษะที่ 3 การบริหารความขัดแย้ง (Conflict management) เป็นกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทที่ยังหาข้อยุติไม่ได้ เพื่อลดผลลัพธ์เชิงลบที่อาจเกิดขึ้นและสร้างโอกาสสำหรับผลลัพธ์เชิงบวกมาแทนที่
    ทักษะที่ 4 ความสามารถในการมีอิทธิพลทางความคิด (Influencing and leading to goals) เป็นสมรรถนะที่อธิบายถึงความสามารถในการสื่อสารเพื่อจูงใจและมีอิทธิพลต่อบุคคลอื่น อันจะเป็นการนำพาสู่เป้าหมายทางการสื่อสารที่ต้องการผ่านการใช้ทักษะการจูงใจ เพื่อเปลี่ยนจากคนที่ไม่รู้จัก มาเป็นคนรู้จักช่วยเหลือ หรือขับเคลื่อนเป้าหมายขององค์กร และใช้ทักษะการสื่อสารแบบมีเป้าหมาย เพื่อสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ตลอดจนสามารถประเมินและส่งเสริมการทำงานของทีม เพื่อตอบสนองความสำเร็จตามเป้าหมายของงานองค์กร ได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
    ทักษะที่ 5 การทำงานร่วมกัน (Collaboration) หมายถึงการทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจ คือการทำงานร่วมกัน แบบประสานการทำงานให้สอดคล้องกันทั้งภายในกลุ่มและระหว่างกลุ่มทีมงาน เพื่อให้เป้าหมายหลักร่วมกันขององค์กรเสร็จสมบูรณ์




    Powered Skills

    ทักษะเพื่อการขับเคลื่อนกลยุทธ์องค์กร

    เพื่อพัฒนาและส่งเสริมให้บุคลากร มี Soft Skills ที่สามารถนำมาปรับใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อกลยุทธ์ MED CMU ของคณะฯ ประกอบด้วย 5 ทักษะ ได้แก่

    ทักษะที่ 1 Non-Technical Skills Skills เป็นทักษะที่ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดจากการทำงานด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและการจัดการภายในทีม
    ทักษะที่ 2 การคิดเชิงวิพากษ์ & การวิเคราะห์ (Critical thinking & Analysis) หรือทักษะการคิดอย่างมีหลักการณ์ คือการคิดและวิเคราะห์อย่างถี่ถ้วนและมีเหตุผล เป็นความสามารถในการใช้ตรรกะและความคิดอย่างเป็นเหตุเป็นผล ในการวิเคราะห์ข้อดี ข้อเสีย ประเมินทางเลือก การคิดรอบด้านเพื่อหาข้อสรุปเพื่อและการตัดสินใจแก้ปัญหานั้น
    ทักษะที่ 3 ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว (Behavioral Flexibility & Adaptability) เป็นความสามารถในการทำงานกับผู้อื่นที่มีความหลากหลาย โดยเข้าใจและยอมรับในความแตกต่าง ข้อตกลงและความสนใจของกลุ่มคนทำงานที่แตกต่างกันได้ รวมทั้งสามารถปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์และการเปลี่ยนแปลง ที่รวดเร็วของวิทยาการใหม่และสามารถนำสิ่งใหม่ มาประยุกต์ใช้เพื่อตอบสนองเป้าหมายขององค์กรและเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงได้
    ทักษะที่ 4 ความคิดสร้างสรรค์และการริเริ่มสิ่งใหม่ (Creativity, originality & initiative) ความสามารถในการคิดไอเดียที่แปลกใหม่ไม่ซ้ำใคร และใช้งานได้จริง สามารถตอบโจทย์ของงานได้
    ทักษะที่ 5 การบริหารคุณภาพ (Quality Management) หมายถึงการจัดการระบบคุณภาพโดยทุกคนที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร รับผิดชอบต่องานที่ตนเองกระทำอย่างเต็มที่เพื่อให้สินค้าและบริการเป็นไปตามต้องการของลูกค้า เช่น การใช้ระบบการบริหารคุณภาพสมบูรณ์แบบ (Total Quality Management หรือ TQM)




    Digital Transformations and Innovation

    สมรรถนะด้านดิจิทัลและนวัตกรรม

    เพื่อเสริมสร้างการพัฒนาให้องค์กร บุคลากรจำเป็นต้องมีทักษะทางการคิดและการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่อยู่เสมอ ต้องมีความเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและสามารถนำมาปรับใช้กับการทำงาน รวมถึงเรียนรู้ระบบสารสนเทศ ระบบการให้บริการของคณะฯ และโรงพยาบาล เพื่อให้การบริการและการทำงานมีความคล่องตัว และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์โลก ซึงประกอบด้วย 4 ทักษะ ได้แก่

    ทักษะที่ 1 ความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital literacy) เป็นสมรรถนะที่อธิบายถึงความสามารถในการใช้เครื่องมือเทคโนโลยีสารสนเทศ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ชอฟต์แวร์ เพื่อสร้าง ประเมิน และแบ่งปันข้อมูลดิจิทัลให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด
    ทักษะที่ 2 การรู้สารสนเทศ (Information literacy) เป็นความรู้ความสามารถและทักษะของบุคคลในการเข้าถึงสารสนเทศ ประเมินสารสนเทศที่ค้นมาได้ และใช้สารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพทุกรูปแบบ ผู้รู้สารสนเทศจะต้องมีทักษะในด้านต่างๆ เช่น ทักษะการคิดวิเคราะห์และ / หรือ การคิดอย่างมีวิจารณญาณ ทักษะการใช้ภาษา ทักษะการใช้ห้องสมุด ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ เป็นต้น
    ทักษะที่ 3 ทักษะการใช้ ดูแล และจัดการเทคโนโลยี (Technology use, Monitoring & Control) เป็นความสามารถในการใช้เทคโนโลยี ทั้งในแง่ของการควบคุมและตรวจสอบติดตามผล
    ทักษะที่ 4 การคิดเชิงวิเคราะห์และนวัตกรรม (Analytical Thinking & Innovation) หมายถึงการแก้ปัญหาโดยใช้ตรรกะในการคิดวิเคราะห์ และความคิดเชิงนวัตกรรม




    Functional Competency

    สมรรถนะเฉพาะตามลักษณะงานที่ปฏิบัติ

    คณะแพทยศาสตร์ประกอบไปด้วยบุคลากรที่มีวิชาชีพที่หลากหลาย คณะฯ จึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้และทักษะฉะเพาะด้านที่เหมาะสมกับสายงาน และตอบสนองต่อกลยุทธ์ขององค์กร ซึ่งสมรรถนะออกเป็น 2 ส่วนได้แก่

    ส่วนที่ 1 ทักษะการช่วยชีวิต (Life support (CPR)) บุคลากรคณะแพทยศาสตร์ทุกคน ต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการช่วยชีวิต
    สมรรถนะตามสายงาน (Professional Competency) หมายถึงความสามารถในการกำหนดทิศทาง ภารกิจ และเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน และความสามารถในการสร้างความร่วมแรงร่วมใจเพื่อให้ภารกิจบรรลุวัตถุประสงค์
    โดยแบ่งประเภทของบุคลากรออกเป็น 4 ประเภท ซึ่งมีสมรรถนะแตกต่างกันไป เฉพาะตามลักษณะงานที่ปฏิบัติ ได้แก่
    1. บุคลากรกลุ่มวิชาการ เช่น ศ.เงินเดือนขั้นสูง, ศาสตราจารย์, รองศาสตราจารย์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์, อาจารย์ เป็นต้น มีสมรรถนะที่สำคัญคือ แพทยศาสตร์ศึกษา (MeDED skill)
    2. บุคลากรกลุ่มนักวิจัย/ผู้ช่วยนักวิจัย มีสมรรถนะที่สำคัญคือ ทักษะด้านการวิจัย(Research skill)\
    3. บุคลากรกลุ่มพยาบาล สมรรถนะเฉพาะตามลักษณะงานที่ปฏิบัติ เป็นไปตามที่ฝ่ายการพยาบาลกำหนด
    4. บุคลากรสายสนับสนุน แบ่งออกเป็น 3 ประเภทได้แก่
         4.1 กลุ่มสนับสนุนวิชาการ เช่น นักวิชาการการศึกษา,งานบริการการศึกษา ,งาน ประกันคุณภาพการศึกษา ,บุคลากรประจำภาควิชา เป็นต้น
         4.2 กลุ่มวิชาชีพเฉพาะ คือกลุ่มบุคลากรที่มีใบประกอบวิชาชีพ เช่น แพทย์, ทันตแพทย์, เภสัชกร, นักเทคนิคการแพทย์, นักรังสีการแพทย์ นักกายภาพบำบัด เป็นต้น
         4.3 กลุ่มบุคลากรสายสนับสนุนทั่วไป เช่น เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป, นักจัดการ งานทั่วไป, ช่างฝีมือ, ผู้ปฏิบัติงานเภสัชกรรม เป็นต้น

    ทั้งนี้สามารถเพิ่มเติมสมรรถนะเฉพาะตามลักษณะงานที่ปฏิบัติได้ตามสายงาน


    CORE
    COMPETENCY
     

    MANAGERIAL
    COMPETENCY
     
    LANGUAGE &
    COMMUNICATION
    SKILLS

    POWERED
    SKILLS
     

    DIGITAL TRANSFORMATIONS & INNOVATION
    FUNCTIONAL
    COMPETENCY
     
















    โดยบุคลากรสามารถค้นหาข้อมูล และตัวอย่างหลักสูตร ได้ที่ MeDHRI Catalogue โดยจะมีการพัฒนาหลักสูตรใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ เพื่อขับเคลื่อน และพัฒนาบุคลากรคณะแพทยศาสตร์ให้ก้าวทันต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

    Download

    哆哆女性网个人日记王者荣耀女英雄去掉所有服装店面生辰八字起名阿里妈妈营销与推广的有区别吗半成品快餐菜品平面设计自学网站qq邮箱设置签名长宁啥特色美食梦回御剑破解版周公解梦梦见坐船网站制作方案模板金匮要略读后感金鼠怎么起名字天麻的养生食用方式超准农历生日算命tvb8微信网页网站制作2018年seo教程炫动卡通人民的名义陆亦可和谁在一起了世界3大未解之谜代理网站建设免费周易软件起名免费起名宝典2019测名字算命测婚姻家庭规划馆设计网站华润宋林案八字算命有准吗免费手机店起名字大全淀粉肠小王子日销售额涨超10倍罗斯否认插足凯特王妃婚姻不负春光新的一天从800个哈欠开始有个姐真把千机伞做出来了国产伟哥去年销售近13亿充个话费竟沦为间接洗钱工具重庆警方辟谣“男子杀人焚尸”男子给前妻转账 现任妻子起诉要回春分繁花正当时呼北高速交通事故已致14人死亡杨洋拄拐现身医院月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群因自嘲式简历走红的教授更新简介网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐清明节放假3天调休1天郑州一火锅店爆改成麻辣烫店19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声两大学生合买彩票中奖一人不认账张家界的山上“长”满了韩国人?单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警#春分立蛋大挑战#青海通报栏杆断裂小学生跌落住进ICU代拍被何赛飞拿着魔杖追着打315晚会后胖东来又人满为患了当地回应沈阳致3死车祸车主疑毒驾武汉大学樱花即将进入盛花期张立群任西安交通大学校长为江西彩礼“减负”的“试婚人”网友洛杉矶偶遇贾玲倪萍分享减重40斤方法男孩8年未见母亲被告知被遗忘小米汽车超级工厂正式揭幕周杰伦一审败诉网易特朗普谈“凯特王妃P图照”考生莫言也上北大硕士复试名单了妈妈回应孩子在校撞护栏坠楼恒大被罚41.75亿到底怎么缴男子持台球杆殴打2名女店员被抓校方回应护栏损坏小学生课间坠楼外国人感慨凌晨的中国很安全火箭最近9战8胜1负王树国3次鞠躬告别西交大师生房客欠租失踪 房东直发愁萧美琴窜访捷克 外交部回应山西省委原副书记商黎光被逮捕阿根廷将发行1万与2万面值的纸币英国王室又一合照被质疑P图男子被猫抓伤后确诊“猫抓病”

    哆哆女性网 XML地图 TXT地图 虚拟主机 SEO 网站制作 网站优化