欠费与退订
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欠费说明
您购买的云网管实例在到期前的一周内，系统会以短信方式提醒您续费。如果发生欠费，会对您的实例造成以下影响：
欠费类型 | 实例状态 | 如何操作 |
实例到期3天 | 通过短信方式提醒欠费风险，实例仍然可以正常访问。 | 可以在实例列表页面，对相应实例进行续费操作，操作方式参考 续费与升配。 |
实例到期3～7天 | 通过短信方式提醒释放风险，实例已经无法访问，可以通过阿里云控制台完成续费操作。 | 实例的续费操作，可以通过阿里云控制台进行完成，操作方式参考 续费与升配。 |
实例释放 | 实例到期7天（168小时）之后仍无续费动作，实例将被系统自动释放，数据将会被删除。 | 释放实例无法恢复，可以在云网管页面再次购买，新开实例。 |
退费说明
五天无理由退订
5天内发起的退订操作，系统可以全额退款，操作请参考退订操作。
非全额退订
已使用超过5天的退订，系统会扣除已使用天数的费用，只退款尚未产生的费用，操作请参考退订操作。
退订操作
通过阿里云的控制台，查找“退订管理”菜单。
在“退订使用中资源”的“普通云产品”栏目下查找您的云网管实例，系统会根据您的云网管实例开通时间判断退款类型，在“可五天无理由退订”或“非全额退订”，发起“退订资源”操作。
说明
若您还有其他退款问题，请提交工单反馈到退款专员，由人工完成退款处理。
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