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×信息Windows 11 常见问题解答
HP 电脑对 Windows 11 的支持
信息Windows 10 常见问题解答修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
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已解决!
电脑蓝屏
发布时间 2018-03-30 15:35:24
电脑老是蓝屏,大致情况如下:
在使用过程中电脑忽然卡住,显示正常,但键盘和鼠标无法操作,过一会儿便蓝屏。
蓝屏代码如图 DPC_WATCHDOG_VIOLATION
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- 关键字:
- 15-bc219tx
- Microsoft Windows 10 (64-bit)
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已解决!
电脑蓝屏
发布时间 2018-04-03 15:44:37
楼主可以重新开机,一开机黑屏就要反复按ESC进入主菜单选择F2,会进入检测界面,选择系统测试-全面检测-运行一次.看看检测结果是不是有报错 来检查硬件是否有故障
建议先禁用更新 看看是否是更新引起的问题
在左下角小娜那里输入"服务"--打开后找到windows update和Background Intelligent Transfer Service——启动类型改为手动或禁用——服务状态改为停止服务
而且正常使用时不建议使用三方管理软件 比如安全卫士电脑管家 优化系统 或者用驱动精灵 驱动人生鲁大师这样的更新驱动 容易导致系统不稳定或异常
我是HP员工
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- Microsoft Windows 10 (64-bit)
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电脑蓝屏
发布时间 2018-03-31 11:27:51
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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电脑蓝屏
发布时间 2018-03-31 11:31:29
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电脑蓝屏
发布时间 2018-04-03 15:44:37
楼主可以重新开机,一开机黑屏就要反复按ESC进入主菜单选择F2,会进入检测界面,选择系统测试-全面检测-运行一次.看看检测结果是不是有报错 来检查硬件是否有故障
建议先禁用更新 看看是否是更新引起的问题
在左下角小娜那里输入"服务"--打开后找到windows update和Background Intelligent Transfer Service——启动类型改为手动或禁用——服务状态改为停止服务
而且正常使用时不建议使用三方管理软件 比如安全卫士电脑管家 优化系统 或者用驱动精灵 驱动人生鲁大师这样的更新驱动 容易导致系统不稳定或异常
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电脑蓝屏
发布时间 2018-04-03 15:52:48
现在我用以前拿到电脑时备份的系统镜像文件重新装载过了,目前并没有出现问题,有问题我会继续询问。
有一个小问题,现在我习惯用电脑管家,不知道惠普有没有什么管理软件可以替代电脑管家,因为在新机拿到的时候是没有预置这类软件的。
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电脑蓝屏
发布时间 2018-04-03 15:59:05
不好意思 惠普没有这样的优化软件的。亲可以继续使用 只是在优化是注意不要随意关闭系统的服务即可
我是HP员工
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电脑蓝屏
发布时间 2018-04-03 16:00:35
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