【有家有爱有欧派】欧派橱柜“金保姆”服务全面战略升级！

发布时间：2016/1/29 10:38:00

经过22年的快速发展，欧派橱柜已经成为国内家居建材行业无可争议的第一品牌，“有家、有爱、有欧派”的品牌理念也散至千家万户！伴随着新产品不断进入市场，在售后服务领域，欧派也一直是行业的领先者。早在5年多以前，欧派就针对广大老客户率先行业发布“金保姆”售后服务战略，为用户提供顶级的售后服务品牌体验。今年，欧派再次先人一步，对“金保姆”服务品牌全面战略升级，服务范围覆盖全国32个省，854座城市, 辐射范围之广泛惊艳业内！此外，在“金保姆”启动以来，欧派已为超过35万个家庭提供上门服务，以更专业、更便捷、更多样化的优质服务实现对消费者的承诺，赢得广大客户赞誉声一片！

One “金保姆”留住最真感动！22年坚守承诺始终如一

据介绍，为了更好地解决厨房使用问题，让用户拥有更好的服务体验，从1月1日至1月31日期间，凡是购买过欧派橱柜产品的客户均可免费享受6项“金保姆”厨房维护清洁服务。欧派组建了近5000人的专业服务团队，只要有需求，就会在最短时间内上门为客户橱柜的台面、门板、柜身和厨房内的电器做清洁和护理。若有需要，还有专职安装人员对台面进行抛光、玻璃胶修复、门板缝隙调整等，让厨房焕然一新经久耐用，真正兑现“只要你需要，我们就在你身边”的坚定承诺！

活动期间，欧派老客户还可进店即获新春礼包，以及免费预约专业家庭水质检测和免费试用欧派净水器，进一步深化欧派的感恩回馈服务月！“金保姆”的多重优惠与贴心服务实现了欧派橱柜多年来对广大用户“有家有爱”的坚定承诺，而欧派对顾客的真诚服务也有效推动了口碑传播效应，受到广大顾客的一致称赞与信赖，大幅增强了欧派橱柜的品牌粘性！

Two 四标规范点赞无数！22年服务典范铸行业口碑

随着经济增速的放缓以及一、二线城市橱柜保有量的上涨，橱柜行业庞大的存量市场已经形成，中国橱柜行业逐渐告别了高歌猛进的发展高速期，迎来了微增长的“新常态”。而在销量增长式微的同时，随着换代消费增长和消费水平升级，橱柜行业的售后服务的地位不断崛起，也逐渐成为各橱柜企业争夺市场份额的核心竞争力。

作为行业第一家将服务进行品牌化管理的家居企业，此次“金保姆”服务的战略升级只是近年来欧派在服务领域频繁动作的一部分。除了“金保姆”外，欧派还在行业首推“管家式”终端4S服务体系，无论是从导购人员的诚心介绍、设计师的耐心沟通、送货物流的快速准时、安装师傅的精湛技术等，欧派均准确捕捉到每个接触点对消费者需求变化的响应，不断拓展服务领域，确保客户放心、安心、省心，让客户真正体验到22年来橱柜行业最高标准的尊崇服务！

Three 最好的承诺是：只要你需要，我们永远都在

为了满足不断扩大的客户服务需求，欧派还在市场持续加大服务领域的投入，确保在全国范围内实现同样高质量的服务。目前，欧派共有3800家销售网点和3000家服务中心，覆盖全国所有省份，并积极向四、五线城市渗透，让服务人员和服务设施离客户更近。此外，欧派还打造出“24小时上门服务”“2小时内反应机制”等服务标准，极大提高客户服务效率！

“优质的服务是回报率最高的投资”！欧派22年来树立的橱柜行业服务典范，获得广大客户“点赞”无数，而在欧派每年高速增长的业绩里，有大部分是通过回头客或以老客户带来新客户实现的，可以说是优质的服务成就了欧派橱柜今天的行业龙头地位！未来，欧派橱柜将继续以“客户为中心”为广大消费者提供更优质的服务，以实现客户价值最大化为目标，实现行业服务的跨越式发展，为广大中国家庭创造更美好的厨房生活！

【有家 有爱 有欧派】欧派橱柜“金保姆”服务全面战略升级！

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