一直以来，蛋糕，甜点等烘焙类商品都是利用着高颜值俘获吃货的心，但是线下蛋糕店也面临着同质化严重、竞争激烈的局面，甚至无法有效沉淀客户。针对蛋糕烘焙行业，我们分析一下行业如何走出困局，如何结合线上拓宽获客范围，并沉淀忠诚的目标用户。

一，蛋糕烘焙行业面临的现状

1，烘焙行业大多数是以线下门店的形式存在，服务半径有限。

2，为了拓展线上客源，入驻第三方平台的烘焙商家，不仅要面对平台的高额抽成，还无法沉淀自己的私有流量。

3，同行竞争激烈，产品同质化严重，没有品牌特色，门店生意愈发“萧条”。

4，用户消费离店后，商家无法再次触达用户，用户留存率低。

二，搭建蛋糕小程序，扩大品牌知名度和受众范围

1，如何搭建一个让人“喜爱”的蛋糕烘焙小程序

在系统后台可选择蛋糕烘焙的模板，选择自己喜欢的套用即可，对于模板预设的商品，不符合自家店铺，可以替换成自己的商品即可，任意一个模板、布局，都可以拖拽编辑。

搭建要点：

1）蛋糕烘焙小程序的整体颜值很重要，商家明确自己的商城风格，在成功的小程序案例中，店铺整体风格都偏向于少女系马卡龙色调，甜美俏皮，激起顾客的购买欲望，符合产品的定位。

2）商家可以在首页轮播banner图中，将文案与商品相结合，设计精美图片，吸引住用户的眼球。

3）商家可以首页轮播banner图下面放置一些优惠券和拼团、秒杀之类的营销活动商品信息，提高用户转化。

得有店蛋糕烘焙商城模板，禁止转载

2，“附近小程序”为店铺带来源源不断的客流

对于“附近小程序”的功能，非常适合做本地生活服务之类的行业，一些拥有线下门店的烘焙商家来说，可以运用“附近小程序”的功能，免费获取附近五公里，大量源源不断的免费流量。

3，玩转内容运营，打好“情感牌”

商家可以在公众号中进行推文、在小程序内放置图文导航，以此来进行内容运营，打造情感营销。

1）商家可以新品上新时，推送一些描写口味，感受之类的文章，对用户进行种草。

2）商家可以做一些节日营销，为自己的商品赋予一种情感，像我之前看到“诺心LECAKE蛋糕”的公众号，分享的一篇七夕节的推文，里面分享了一些用户的情感故事，文末插入了一款“撩定你蛋糕”的商品小程序卡片。

3）商家可以根据用户的购买场景，进行内容运营，比如，下午茶点甜点，商家可以以这个场景入手，进行写文推送，刺激用户转化。

得有店小程序客户案例，禁止转载

4，玩转会员营销，牢牢锁住用户

商家有用户了，就要考虑如何实现用户留存，商家如果将会员卡工具运用得当，能有效的减少用户流失。

1）商家可以设置会员等级制度，不同等级的会员卡享受不同的权益，比如：消费满500获一级会员卡，享全场商品9折优惠，消费满800可升级为二级会员卡，享全场商品8.5折优惠等等。

2）商家可以利用一些小礼物俘获用户心，比如，会员生日当日凭身份证可获得神秘礼物等等。

3）可设定某日为会员日，在这一天开展会员专属营销活动，既让会员感到实惠的同时，又为店铺增加销售额。

5，花样营销活动，接连不断刺激用户转化

商家可以借助得有店小程序丰富的营销工具，在各个场景下开展营销活动，刺激用户转化。

1）商家可以根据不同节日对不同商品开展营销活动，例如快要到来的中秋节，“Tinrry烘焙”店铺就上新了月饼，并开展三人拼团活动。

2）商家也可以根据不同季节开展对当季热销品开展营销活动，像一家蛋糕店就在蓝莓盛行的季节，对卖的比较火的蓝莓小蛋糕进行秒杀活动，瞬间被疯抢。

3）商家可以针对一些购买场景，设置活动专区，比如设置“精品下午茶”专区，方便用户在午后休憩，点一份甜点，享受片刻休闲时光。

以上就是蛋糕烘焙行业的小程序运营思路，希望对各位商家有所借鉴意义，当然方法也有很多，可以结合自身经营特点不断尝试，找到适合自己的一套运营方法。