近期在社区上看到的一些热门问题，我稍微整理了一下，希望可以帮助到各位公众号运营者。

一、如何查询内容删除时间？

可以前往公众号后台 -> 发表记录 ，将鼠标悬停在已删除内容的标题上，就会显示删除时间，如果没有显示的暂时无法查询。

二、推送出去的图文标题封面如何删除？

群发文章后被粉丝手机端收到的（文章标题、封面）是无法删除的哦；

在图文消息删除后，虽然粉丝可以看到文章封面信息，但在点击查看内容时会提示“该内容已被发布者删除”，显示暂无法全部彻底删除；

不过请放心，新关注的粉丝是看不到任何已删除群发内容。

三、删除后群发次数没有退回？

删除后，群发次数是不会退回的。

四、已发表的内容如何修改？

目前仅支持图文消息修改，一篇文章可以修改1次，总计最多能修改20个字符（注：标点、英文、数字、空格都计算在内）。目前只能修改20个字符，其他暂不支持，如有需要建议重新编辑后再发。

操作方法：登陆公众平台，找到需要修改的图文消息，点击「改」按钮即可。

关于消息修改的更多内容可参考这篇知识库 《如何修改已群发信息？》 。

五、为什么内容发表后粉丝收不到消息？公众号上看不到？

【发布】和【群发】是两个不一样的功能。

首先，先确认一下你的内容是已发布还是已群发。

已发布内容不会推送，不占用群发次数，也不会展示在公众号主页中。

已群发内容会推送给用户，会展示在公众号主页中（不设置分组群发）。

如果是【群发】的文章，可以参考下图排查一下：

关于发布功能可以了解一下这篇知识库 《什么是发布，如何进行发布？》。

六、某某附件小程序不能使用了？

如有疑问建议联系该小程序主体的客服/开发者。

七、公众号如何修改名字？

可以参考下面教程：

个人类型公众号名称修改说明： https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA160722NBb6ny.html

非个人类型公众号名称修改方法： https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA160722nURN7r.html

文章内容更新于2023年3月28日

个人类型公众号可以在名称一栏点击「修改」按钮。一个自然年内可以修改2次名字。

非个人类型公众号需要通过微信认证（重新认证）来修改名称，重新认证的时间和次数没有限制，每发起一次微信认证，均获得一次改名的机会。

关于公众号修改名字的更多内容，可以参考一下这篇知识库 《公众号可以改名吗？》 。

八、如何在图文中添加外部链接？

目前图文消息中插入外链需要已认证服务号开通微信支付才支持。

如果你的帐号符合上述条件，仍未出现插入外部链接的入口，你可以在社区发帖反馈，发帖时请附上公众号原始ID、没有显示插入外部链接入口的相关截图，以便官方专员看到后帮你查看。

文章内容更新于2022年12月5日

目前针对已开通微信支付的公众号用户可以获得图文插入超链接跳转其他网址的功能。

微信支付支持在公众平台注册并完成微信认证的服务号，政府或媒体订阅号接入支付功能。

满足条件的公众号用户，可以在插入超链接中选择外部链接，如下图所示。