现象描述
用户手机收到来自腾讯云发送的异地登录短信提醒：
小程序收到来自腾讯云发送的异地登录消息提醒：
可能原因
当您的腾讯云账号有登录行为时，腾讯云发现该账号当前登录的 IP 地址所属地和常用的 IP 地址所属地不一致，导致触发该提醒。
说明
所有账号的异地登录提醒默认开启，无法关闭。该提醒与账号是否开启异地登录保护无关。
开启异地登录保护后，系统会根据登录 IP 地址是否属于常用登录城市进行判断。若账号在非常用城市登录，需进行身份校验。
处理步骤
在收到的异地登录提醒中，请您按照下列步骤进行确认：
1. 请确认本次登录行为是否为本人操作。
是，请执行 步骤2。
否，请执行 步骤3。
2.
请确认是否在常用归属地登录该账号。
是，请忽略该提醒，故障处理结束。
否，请执行 步骤3。
3.
请确认本次登录是否为账号的其他共同使用者（腾讯云账号支持微信扫描登录、QQ 登录、邮箱登录等方式）。
是，请执行 步骤4。
否，请执行 步骤5。
4.
请确认账号的共同使用者是否在非常用地登录。
是，请忽略该提醒，故障处理结束。
否，请执行 步骤5。
5.
请确认本次登录的 IP 地址是否属于您（账号共同使用者）正在使用的手机、iPad 等移动设备或笔记本电脑的出口 IP 地址。
是，请忽略该提醒，故障处理结束。
否，请 修改账号密码、 开启异地登录保护 和 下线所有登录，并执行 步骤6。
6. 前往 操作审计控制台，检查操作审计日志，确认是否存有敏感操作以及确认该账号的资
源情况
。如果账号资源被影响，请联系 在线客服 获取帮助。
否，建议开启 登录保护 和 操作保护。
注意
网络环境不稳定，可能会导致您的 IP 发生变化，也会触发异地登录提醒。如确认是您本人操作，忽略提醒即可。
腾讯云使用的 IP 库可能存在部分 IP 地址归属地不准确的情况（全球 IP 数据每天都在大量变更，使得 IP 地址存在小概率偏差）。如果您已确认是误报，您可以将该 IP 地址反馈给 在线客服，修正 IP 库。
账号中心支持多种场景的账号安全保护设置，安全保护有助于保证账号以及账号下资源的安全，建议请前往 安全设置，开启 登录保护、 操作保护 和 异地登录保护。