最近几天,一直在拿朋友的新 宝马3系325Li M运动曜夜版代步,作为F时代宝马的拥趸,愈发喜欢这款将豪华和科技融于一身的运动型B级轿车了。
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还车之前瞥了一眼车子里程也有八千多公里了,尽管车载CBS系统提示还有一千多公里才可进行首保,本编想想还是做个好人,帮3系做个首保再还给朋友吧。
对于很多车主而言,如果不方便前往4S店保养,宝马售后还提供上门取送车服务,目前限时免费,希望大家不要错过这项大好福利。
作为最喜欢待在售后车间的宝马客小编,自然是需要到店里走一遭的,预约完毕,本编不慌不忙地在4点之前一刻钟到达店内,前台接待小姐姐告知本次享受的是BMW 58分钟机油保养服务,预计在58分钟内完成机油机滤保养(不包含洗车),如果超时的话还能免单!听到这里小编两眼放光,万一免单那我可就吃上霸王餐了!
正好可以趁此机会帮大家看看到底什么是BMW 58分钟机油保养超时免单?
(已预约车辆实时显示进度)
前台登记完毕后,小编随即被指引到专属服务的预约快修通道,接下来将要感受的将是:独一、专属,并且迅疾如风的首保服务。首先,帅气的售后服务顾问先读取BMW钥匙,再确认好车辆的信息及保养项目。
小伙随即贴心地从座椅底下拿出脚垫纸、座椅套和方向盘套,飞奔到店外,迅速而熟练的手法,怕是接下来得调高相机快门的速度了,这次跟上他们的速度有点吃力。
接下来,售后服务顾问将对车辆的外观及内饰作详细检查,并拍照上传,确保车辆保养完毕,安稳地再次交付给车主。
然后我们回到他的工位上打印工单,签字确认,等待服务顾问将车辆交给车间负责BMW 58分钟机油保养的售后技师。
BMW 58分钟机油保养主要是以下两大项目,一个是VHC车辆健康检查,另一个是机油机滤保养。我们来看看技师们是如何快速推进保养服务的吧...
一、VHC车辆健康检查
售后接待是专属的,售后保养也必然是专属的,车辆直接停至有技师等待施工的预约快修工位上了。这种感觉就好像赛车进站时有着帝王般的享受。所以小编每次都呼吁大家维修保养养成预约的好习惯,比直接到店省时高效多了。
没想到在维修保养车间,宝马维保技师的速度比服务顾问手脚更麻利,他们身穿区别于其他技师的“58分BMW机油保养”专用马甲,快速铺好保护车身的搭扣。
并且检查完机舱各项零部件的状况,例如机油底座、大小冷却液壶、制动液等各个部位,也就两三分钟的事,他们一会就检查完了。
随后再进入车辆内部,查看内部配置及各项按键是否正常工作,快归快,检查还是在事无巨细地做着。
旋即技师将车辆举升起来,继续检查底盘各项部位是否有问题。两位技师分工明确,一个在前,负责检查轮胎胎压,给轮胎充气,并且检查刹车片和刹车盘的厚度,很明显,并无问题,毕竟还算是一辆准新车了。
一个在后,检查轮胎胎面是否有扎钉,顺手剔除附着在轮胎上的石子,并检查减震器有无渗漏,以及发动机护板、变速箱油底壳是否干爽无油渍,底盘系统检查下来没有丝毫问题。爱车保养进行VHC车辆健康检查,是了解车况最有效的途径了,很高兴,宝马一直在坚持做着这件事。23大项,70余小项全面检测,此时感受到了宝马专业技术为爱车带来的质量保障。
检查完毕后,售后技师还将车辆健康检查下来的照片通过e车间发送,让售后服务顾问以及没来车间的车主知晓车辆目前的状态,整个过程凸显出宝马售后严谨与负责任的态度。
二、机油机滤保养服务
打开发动机下护板,松开放油螺栓,新车初装机油就被放出来了,宝马店内一般采用重力放油的方式,个人觉得会比抽机油更彻底一些。
离放油口还是远一些吧,省得溅到衣服上就得不偿失了,在远处观看机油飞奔而下,它的使命完成了。
在静置几分钟后,一位技师用扭力扳手将放油螺栓拧紧,盖上盖板,并将车辆降落下来。
另一位技师则去领料间抱来了一箱机油和一个机油滤清器,机油采用了宝马特地为装载GPF(颗粒捕捉器)的国6车型提供的低灰分机油,是降低尾气排放和供给驾驶乐趣的快乐源泉。
同时,旧的机油滤清器也从发动机侧身拆了下来,新旧滤芯不对比不知道,已经完全变黑,想必新的过滤效果会更好。
“咕噜咕噜”地倒入新机油,接下来润滑、散热的职责就交给它了。
将崭新的机油滤芯放入滤清器底座,打上25N·m的扭矩,再盖上机油加注口,机油机滤保养服务也就结束了。
上车重置保养里程,下次就让车主本人11000km后再来做第二次保养吧,一切大功告成。
等等,怎么半个小时就完成保养了?一切都太快了吧!尽管BMW 58分钟机油保养超时免单不包含洗车在内,但还是请师傅开到洗车车间洗个车吧,免费保养没了,免费洗个车还是有的。
干干净净地将车辆清洗完毕后,在一片都是宝马的停车场拍张照片留念一下吧。
去售后结算时,两张单子分别记录了开始和结束的时间(4:02-4:50),也就是说,以48分钟就完成了这一次首保,这速度可以用相当“凶残”来形容了。
BMW58分钟机油保养超时免单有哪些前提?
编辑在现场也咨询了售后服务顾问超时免单有哪些前提条件,其中最重要的两点就是:预约且准时到店,不含洗车(备注:目前有375家经销商支持超时免单活动)。
还有就是58分钟机油保养超时免单是针对只做机油保养的车辆,不含故障查修,以及其它维修保养项目。
如何预约BMW 58分钟机油保养超时免单服务?
在店内,小编还了解到,除了58分机油保养超时免单服务外,宝马售后还提供2小时发动机基础保养准时交车。面向预约发动机基础保养套餐,且不需要洗车的客户,承诺2小时准时交车。
还有8小时钣喷快修服务,面向小钣喷用户,承诺8小时高效交车服务。像这样的服务效率,对于广大宝马车主而言堪称福音啊。
此次体验BMW 58分钟机油保养超时免单服务后,这一创新做法颠覆了我们的认知,其中有很多地方值得深思...
宝马为什么要推出超时免单这个概念?
如今,汽车保有量逐年增高,不仅道路上堵车已成家常便饭,4S店也拥挤不堪,好不热闹,即便去做个小保养,如果没有预约的话,都有可能耗上大半天,白白浪费了不少时间。
而售后服务顾问则会不停的被追问:“我的车子什么时候开始保养?还要等多久保养好?能不能快一点?”
售后服务顾问焦头烂额地疲于应答,车主则精疲力竭地盼望保养快快做好,所有人都在思考,到底问题出在哪儿?
刚听说宝马4S店保养超时免单的时候,其实,小编跟大家一样好奇,以往关于超时免单的印象停留在餐饮行业,例如西贝莜面村,会在餐桌上放置一个沙漏给予客户按时上菜的保证。
而宝马应是行业里第一个推出58分钟机油保养超时免单概念的汽车品牌,这实在是一种超前而大胆的创新服务。在激烈竞争的汽车后市场,宝马售后行云流水般的保养过程不失为一条靓丽的风景线。
每个人的时间都是珍贵且不可重来的,BMW 58分钟机油保养超时免单服务彻底解决了车主们的痛点。只要客户有预约,一切都会给予专属的服务,按计划有条不紊地进行机油保养,这样客户享受到了省时、高效的尊崇体验,而4S店也能更好安排自身资源为更多客户提供优质服务,实为双赢。
有了58分钟之内完成机油保养的承诺,对于广大宝马车主而言,在时间安排上有了更多的可能,我们可以有更多的时间去陪伴家人孩子,去安排工作或出游,这一切是宝马给所有车主的保障,也是一切以客户为中心的初心。
所以,广大宝马车主放心大胆地去售后体验BMW 58分钟机油保养超时免单服务吧,完全不用担心效率和品质,因为宝马自己说了超时就免单。
写在最后:
很明显,看来这次本编并没有薅到羊毛,以达成保养免单的目的。但是,此次亲自进入车间体验严谨的工艺流程,感受到BMW专业技术为爱车带来的质量保障。23大项70余小项全面车辆健康检测,给予了作为宝马车主最需要的两个字:安心,这就足够了。快,但服务却丝毫不打折扣,作为一个豪华汽车品牌,宝马能够始终如一地为客户提供更高效、可靠的售后服务,这车,还真买对了!
你觉得你的宝马买对了吗?
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