飞鱼crm怎么用
飞鱼crm怎么用
企服解答
飞鱼CRM致力于为广告主搭建高效的客户管理系统，通过连接广告投放与线索数据，深度挖掘线索背后的价值。飞鱼crm的用法包括：1、飞鱼CRM+企业OA系统；2、飞鱼CRM+短信/邮件；3、飞鱼CRM+客服/外呼系统；4、外呼系统+飞鱼CRM；5、飞鱼CRM免费网络电话；6、飞鱼CRM邮箱账号；7、飞鱼CRM如何绑定多账户。下面介绍详细用法
1、飞鱼CRM+企业OA系统
当飞鱼CRM有新线索添加时，发送OA信息告知销售人员进行跟进
2、飞鱼CRM+短信/邮件
当用户提交了信息后，发送短信/邮件通知触达线索联系人
3、飞鱼CRM+客服/外呼系统
当飞鱼CRM有新线索添加后，自动创建客服/外呼系统中的外呼任务。
4、外呼系统+飞鱼CRM
当外呼/客服系统中对添加客户标签为有效时，自动将飞鱼CRM中的线索状态设置为有效。
5、飞鱼CRM免费网络电话
拨打繁忙、或者其他BUG，只要不是共性问题（所有人都遇到），可以通过刷新网页、退出登录，稍等一会儿再试试，基本都可以解决。部分线索拨打出去中间号不是客户所在地，已知是因为是号码库资源不足，目前飞鱼团队正在申请更多资源。
6、飞鱼CRM邮箱账号
手机外呼因为各种原因无法使用后，账户后续无法登陆；而邮箱账号登陆后，绑定的外呼号码出现问题，再次更换的时候不需要旧号码接收验证码，只需要新号码验证。之前旧号码无法登陆，开启新的飞鱼账号之后，迁徙资源异常繁琐，还需要调整排班，邮箱账号完美避开这个问题，如果遇到手机号无法使用、或者人员离职更换，直接修改手机号即可。
7、飞鱼CRM如何绑定多账户
首先进入需要接收整体资源的广告主账户，打开飞鱼CRM设置--选择广告主账号授权设置--添加广告主--输入被绑定账户的邮箱或者手机--完成验证即可。
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