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      问题：填制销售开单后，系统为什么没有结转成本的记账凭证产生？

      解决方法：

      系统规定，日常的业务单据不结转成本，成本的结转，统一采取月未一次性结转的方式，因此，填制销售开单后，系统不会产生结转成本的记账凭证。如果用户需要查看此销售开单的销售成本，那么可通过“销售按单毛利计算”此报表进行查询。（适用软件：3000BAS、3000STD、3000PRO）

      问题：为什么账面库存数量汇总表与实际库存数量汇总表汇总出来的结存数量不一致呢？

      解决方法：

      如果上述两张报表统计出来的数量不一致， 这是因为系统统计的对象不同所造成的，实际库存数量汇总表统计的对象为所有的进销存业务单据，而账面库存数量汇总表统计的对象为除库存变动单以外的其他进销存业务单据。(如果出现实际库存和帐面库存不对的情况一定是因为你有单据没有完成。在3000中采购收货单，销售出货单，和其他出入库单，管控的是软件的帐面库存，而出入库单管控的是实际库存，所有企业都会有实际库存和帐面库存不统一的情况。因为这代表的是一个“在途量”的概念。)

      问题：载入单据打印样式时出现错误

      解决方法：

      是使用速达3000、V3 、S3 打印单据时，提示 “载入单据打印样式时出现错误”出现这种错误,如果是8.90版本则需要替换一个文件“Pk_Bill.bpl”

如果替换之后还不能解决则需要安装补丁就可以解决了。

      问题：为什么生成资产负债表后，出现报表金额不平衡的情况？

      解决方法：

      资产负债表为用户自定义账务报表，其数据均来源于总分类账。如报表生成后，发现资产负债不平衡的情况，我们可按照这样的流程解决：

      A、打开总分类账，然后逐一核对总分类账的账户金额是否与资产负债表的账户金额相等；

      B、如发现上述账户金额不相等，我们就可以判断，这是因为总分类账的部分账户金额没有取到资产负债表当中。这样，我们须重新定义取数公式（取数公式可通过“报表”菜单下的“公式向导”自动生成，资产负债表的金额可通过“账务系统取数函数”自动生成）。

      C、保存“公式”后，再重新生成报表。

      问题：速达3000系列支持哪些操作系统？

      解决方法：

      速达3000系列可于微软公司开发的视窗操作系统下运行，这些操作系统包括Win98、Win2000 Professional、Win2000 Server、Win2000 Advance Server、Win2000 Database Center、WinXP、Win2003 Server等简体中文操作系统，系统不可在Linux、Unix及OS/2这些操作系统下运行。

      以目前使用状况来看，我们建议，软件最好在WINXP系统下运行。（适用软件：3000BAS、3000STD、3000PRO）

      问题：企业原来使用的是**公司的信息化管理系统，里面输入了非常多的货品资料，有什么办法把这些资料导入到速达软件里面呢

      解决方法：

      速达3000PRO（V6.0）以上的版本，均提供EXCEL资料导入功能，这些资料包括货品基础资料、货品的期初库存数量、客户资料、供应商资料。如果企业原来使用的是**公司的信息化管理系统，我们可先把原系统的基础资料数据转换成EXCEL的格式进行保存，然后再将这些数据按照速达3000系列的要求进行加工整理（具体的格式，可从例子账套导出后获取），资料整理无误后，再进行资料导入。（适用软件：3000BAS、3000STD、3000PRO）

      问题：怎样自定义打印纸张的大小？

      解决方法：

      在Win2000以上的系统中，如果需要自定义打印纸张的大小，可按照这样的流程进行设置：首先打开“控制面板”，然后打开“打印机和传真”，再单击“文件”菜单，在弹出的下拉菜单中选择“服务器属性”，“服务器属性”窗口中就可以创建新格式了。（适用软件：3000BAS、3000STD、3000PRO）

      问题：请问系统的备份有什么作用？

      解决方法：

      备份的主要功能，是将企业的数据保存到硬盘上或软盘上。对于一个企业而言，数据的完整性和可靠性是十分重要的，但是由于一些意外的情况，如微机故障、人为因素等，而会使已存储到计算机里的数据损坏或丢失。所以，定时对帐套中的业务数据进行备份，以保证在出现问题时能够及时挽救是十分必要的。我们建议数据的备份，每天进行一次备份，以保证数据的时间性和有效性。（适用软件：3000BAS、3000STD、3000PRO）

      问题：填制库存变动单后，为什么系统没有自动计算成本价？

      解决方法：

      由于库存变动单只涉及到“借”与“还”，其本身并没有资金的流动，因此，库存变动没有账面的概念，既然没有账面的概念，它本身就不会成本运算了。库存变动单的货品单价，它只是一个单价记录，它是不会自动地参与到成本计算的。（适用软件：3000BAS、3000STD、3000PRO）

      问题：打印业务单据的时候，系统出现“EAccessViolation”的提示，点击确定后，就自动关闭了程序，请问怎样解决这个问题？

      解决方法：

      出现“Eaccess Violation”这样的错误提示，这是由于软件冲突及杀毒软件引起的，在一般情况下，我们只须把杀毒软件关闭，然后再重新打开软件就可以了。（适用软件：3000BAS、3000STD、3000PRO）